Вы можете собирать email-адреса посетителей автоматически. Это работает следующим образом. После того, как посетитель отправляет первое сообщение, Chaport-бот отправляет ему запрос email-адреса, в котором говорится, что email необходим для отправки уведомления об ответе.

По-умолчанию, email-адрес запрашивается автоматически только в том случае, если все операторы находятся в оффлайн. Вы можете запрашивать email, когда операторы онлайн, включив опцию «Запрашивать email-адрес посетителя автоматически, когда операторы онлайн» на странице Настройки → Чат-боты → Запрос email.

Обратите внимание: Вы также можете использовать пречат-форму или пользовательского бота, чтобы запрашивать у посетителей сайта имена, email-адреса и другую информацию.