Автоответчик — это системный бот, который отправляет автоматические ответы на сообщения посетителей.

Автоответчик может:

• Отвечать на первое сообщение посетителя: Ответ будет отправлен, как только посетитель отправит первое сообщение. Вы также можете указать, когда должен отправляться ответ — когда операторы находятся онлайн, оффлайн или в обоих случаях.
• Отвечать, когда посетитель ожидает первого ответа: Ответ будет отправлен, если операторы находятся онлайн и не отвечают на первое сообщение посетителя в течение указанного времени (1, 2 или 5 минут).

Чтобы включить автоответчик или отредактировать тексты ответов, перейдите в раздел Настройки → Чат-боты → Автоответчик.