Оценки чатов — это простой способ отслеживать удовлетворённость ваших клиентов.

Отчёт «Оценки чатов» показывает:

• Процент положительных оценок.
• Процент всех оценок за определённую дату, неделю или месяц.

Чтобы посмотреть оценки чатов определённого оператора, кликните на имя оператора из списка под графиком.

Чтобы открыть отчёт, перейдите в раздел Отчёты → Оценки чатов.

Чтобы узнать больше, прочитайте статью Оценки чатов.