Ищете лучшую альтернативу Chatra?

Попробуйте Chaport — лучший аналог Chatra, который сочетает в себе
простоту и широкие возможности.

Попробовать бесплатно

Почему Chaport — лучшая замена Chatra:

Мультиканальный

Подключите онлайн-чат к Viber, Telegram или ВКонтакте и обеспечьте безупречный клиентский опыт по всем каналам связи.

Мультиязычный

Общайтесь с клиентами со всего мира и отображайте виджет на родном языке посетителей.

Удобный

Быстро освойте продукт и сразу же начните общаться с клиентами благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

Перейти к сравнению →

Оказывайте поддержку по нескольким каналам

Chaport позволяет объединить ваши каналы поддержки на одной панели. Подключите Chaport к Telegram, Viber или ВКонтакте и позвольте клиентам выбрать любимый канал для связи с вами. Получайте мгновенные уведомления о новых сообщениях со всех каналов и управляйте чатами в одном месте, не переключаясь между несколькими приложениями.

Эффективно обрабатывайте новые чаты

Для обеспечения быстрой и эффективной коммуникации в Chaport предусмотрена удобная система назначения чатов. Помимо распределения чатов вручную, Chaport позволяет включить автоматическое распределение чатов, что недоступно в Chatra. При автоматическом назначении все новые чаты равномерно распределяются между доступными операторами, поэтому вам не придётся вручную сортировать входящие сообщения. Данная функция поможет вам автоматизировать рабочий процесс и особенно полезна для команд, работающих с большим объёмом чатов.

Автоматизируйте поддержку и генерируйте лидов с помощью чат-ботов

Chaport предоставляет более продвинутый конструктор чат-ботов, в котором вы легко создадите собственных чат-ботов. В отличие от ботов Chatra, чат-боты, созданные в Chaport, могут запрашивать у посетителей любую информацию во время разговора. Например, вы можете использовать чат-ботов для сбора имён, email-адресов, телефонов или дополнительных сведений о проблеме, с которой пришёл клиент. Таким образом, боты помогут вам автоматизировать лидогенерацию и ускорить решение вопросов клиентов.

Преодолейте языковой барьер

Chaport предоставляет мультиязычный чат-виджет, который определяет язык посетителя и автоматически переключается на него. В то время как Chatra поддерживает только 8 языков, виджет Chaport переведён более чем на 30 языков. Сделайте общение с иностранными клиентами проще — выберите Chaport, аналог Chatra, который будет понятен каждому.

Получите поддержку, которую вы заслуживаете

Неважно, используете ли вы бесплатную версию или платный тариф, мы всегда готовы помочь. Ответы на большинство вопросов вы сможете найти в нашем справочном центре. Если вам нужна дополнительная информация или помощь, просто напишите нам, и наша служба поддержки ответит на ваши вопросы.

Позвольте клиентам самостоятельно решить свои вопросы

В Chaport вы сможете создать базу знаний и включить FAQ-бота, который будет предлагать подходящие статьи на основе ключевых слов в вопросах клиентов. База знаний доступна прямо в виджете, поэтому ваши клиенты смогут легко читать статьи, не переключаясь между страницами. Операторы также могут использовать базу знаний и отвечать на вопросы клиентов быстрее, храня всю необходимую информацию под рукой.

Сделайте общение проще
с помощью лучшей альтернативы Chatra