Переходите в Chaport — полнофункциональный и доступный аналог Intercom для вашего сайта.
Платите в 5-10 раз меньше за те же функции.
Получите неограниченное количество чатов/контактов.
Быстро освойте продукт благодаря понятному интерфейсу.
Chaport — полностью самофинансируемая компания. В отличие от Intercom, нам не нужно задирать цены до небес, чтобы продемонстрировать инвесторам рост.
Chaport предоставляет все необходимые функции, не перегружая продукт и сохраняя интерфейс чистым и удобным для пользователя.
Chaport предлагает встроенные и неограниченные интеграции с Viber, Telegram и ВКонтакте, в то время как в Intercom они доступны в качестве сторонних приложений, за которые придётся заплатить отдельно.
14 дней бесплатно. Карта не требуется.
| Стоимость | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
|---|---|---|
| Минимальная цена | ≈5100 руб/мес | 1190 руб/мес |
| Кол-во чатов | 1000 чатов/мес | Неограниченное |
| Кол-во чатов | 1000 чатов/мес | ∞ |
| Стоимость дополнительных чатов | ≈3800 руб/мес за 1000 чатов | 0 руб. |
| Реальная стоимостьМы рассчитали реальную стоимость Intercom, предполагая, что один оператор обрабатывает, около 2000 чатов в месяц.Нажмите, чтобы узнать больше | ≈8970 руб/мес за оператора | 1190 руб/мес за оператора |
| Рейтинги | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Capterra | 4.5 | 4.8 |
| G2 | 4.4 | 4.8 |
| Мультиканальность | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Стоимость дополнительных каналовМы рассчитали стоимость Intercom, предполагая, что вы будете использовать Octopods (стороннее приложение) для подключения Viber, Telegram и ВКонтакте.Нажмите, чтобы узнать больше | ≈10730 руб/мес | 0 руб. |
| Viber, Telegram, ВКонтакте | Сторонние приложения | Встроенные и неограниченные |
| Чат-виджет | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Настройки оформления виджета | ||
| Настройки видимости | ||
| Мультиязычный чат-виджет | ||
| Бот для автоматических рекомендаций статей | ||
| Автоответчик |
|
|
| Лидогенерация | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Запрос email | ||
| Авто-приглашения | ||
| Чат-боты |
|
|
| Пречат-форма |
|
|
| Информация о посетителе | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Информация о посетителе | ||
| Заметки | ||
| Произвольные поля | ||
| Настройка панели информации о посетителе | ||
| Обмен сообщениями | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Оффлайн-сообщения | ||
| Уведомления | ||
| Уведомления о прочтении | ||
| Отправка файлов | ||
| Emoji (смайлы) | ||
| Редактирование и удаление сообщений | ||
| Эффективность оператора | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Передача чата | ||
| Поиск | ||
| Сохранённые ответы | ||
| Рабочие часы | ||
| Оценки чатов | ||
| Блокировка посетителей | ||
| Наблюдение за печатью |
|
|
| История переписки | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| История переписки | Неограниченная | Неограниченная |
| История переписки | ∞ | ∞ |
| Единая история переписки для нескольких доменов |
|
|
| Управление | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Отчёты | ||
| Роли операторов | ||
| Автоматическое назначение операторов |
|
|
| Автоматическая передача неотвеченных чатов |
|
|
| Интеграции и API | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| WordPress | ||
| 2000+ интеграций через Zapier | ||
| API | 500 обращений/мин | Не ограничено |
| API | 500 обращений/мин | ∞ |
| Приложения | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Веб-приложение | ||
| Мобильные приложения | ||
| Десктопные приложения |
|
|
| Безопасность | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| SSL-шифрование | ||
| Соответствие GDPR | ||
| Поддержка | Intercom Starter | Chaport Бизнес |
| Онлайн-чат | ||
| Справочный центр | ||
| Приоритетная техническая поддержка |
|
Чтобы показать, как устроена модель ценообразования в Intercom, мы рассчитали реальную стоимость на примере тарифа Starter.
Минимальная цена составляет $67 в месяц. Она включает в себя 1-го оператора и 1000 чатов в месяц. Один оператор может обрабатывать около 2000 чатов в месяц. Это означает, что за этого оператора вам придётся дополнительно платить $50 в месяц. Если у вас более 1-го оператора, вам придётся платить $19 за каждого дополнительного оператора и $50 за каждую 1000 дополнительных чатов. Посчитаем реальную стоимость в зависимости от размера команды:
1 оператор — $117 за оператора/месяц ($67 + $50 за дополнительную 1000 чатов)
5 операторов — $119 за оператора/месяц ($67 + $76 за 4-х дополнительных операторов + $450 за 9000 дополнительных чатов = $593 разделить на 5 операторов)
15 операторов — $119 за оператора/месяц ($67 + $266 за 14 дополнительных операторов + $1450 за 29000 дополнительных чатов = $1,783 разделить на 15 операторов)
Реальная средняя стоимость составляет 118 долларов, или около 8970 рублей, за оператора/месяц ($117 + $119 + $119, делённые на 3).
Допустим, вы хотите подключить к онлайн-чату 3 канала: Viber, Telegram и ВКонтакте. Для этого вам придётся использовать сторонние приложения (например, Octopods) и доплатить в соответствии с их тарифами.
Интеграция с первым каналом стоит 49 долларов в месяц. Каждый дополнительный канал стоит 39 долларов в месяц. Таким образом, стоимость интеграций с 3 каналами составляет 127 долларов, или около 10730 рублей, в месяц.
