Узнайте, почему Chaport является лучшей заменой LiveChat и как он поможет вам
улучшить обслуживание клиентов.
Сэкономьте до 70%, переключившись на Chaport, аналог LiveChat с действительно доступными ценами.
Обеспечьте максимальное удобство для операторов и клиентов благодаря интуитивно понятному интерфейсу Chaport.
Объедините каналы поддержки и управляйте всеми чатами в одном месте. Без скрытых платежей и сторонних приложений.
Создавайте собственных чат-ботов за считанные минуты в WYSIWYG-редакторе сценариев. Чат-боты уже включены в тариф Бизнес, так что вы сможете воспользоваться преимуществами автоматизации и расширенными функциями онлайн-чата всего за 1190 рублей в месяц.
В LiveChat тоже можно добавлять чат-ботов. Однако для этого вам придётся интегрироваться с ChatBot, ещё одним их продуктом, стоимость которого начинается от $42 (более 3000 рублей) в месяц. Зачем платить больше, если есть более доступная альтернатива LiveChat?
Современным клиентам одного онлайн-чата недостаточно. Сейчас крайне важно давать клиентам возможность выбрать канал, по которому они хотят получать поддержку.
Chaport позволяет обеспечить мультиканальную поддержку. Подключите онлайн-чат к Telegram, Viber и ВКонтакте и получайте все сообщения клиентов в едином приложении. Все интеграции включены в тарифы Премиум и Бизнес. Дополнительной платы не требуется!
В отличие от LiveChat, Chaport также предлагает бесплатную версию. Бесплатный тариф включает в себя все необходимые функции для общения с вашими клиентами, в том числе базовые настройки оформления виджета, автоматический запрос email, базовые отчёты и многое другое. Вы можете использовать бесплатную версию вечно без какой-либо оплаты.
Ошибки случаются. Даже опытные специалисты поддержки могут допустить ошибку при общении с клиентом. Однако из-за случайно отправленного сообщения или опечатки ваша служба поддержки может показаться непрофессиональной и ненадёжной.
К счастью, в отличие от LiveChat, Chaport позволяет редактировать и удалять сообщения, отправленные вашим клиентам. С этой функцией вы можете повысить точность и качество вашей службы поддержки.
Стоимость | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
---|---|---|
Минимальная цена | ≈3800 руб/мес | 1190 руб/мес |
Рейтинги | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Capterra | 4.6 | 4.8 |
G2 | 4.5 | 4.8 |
Общее | LiveChat Business | Chaport Business |
История переписки | Неограниченная | Неограниченная |
История переписки | ∞ | ∞ |
Неограниченное кол-во сайтов и чатов | ||
Веб, десктоп и моб. приложения | ||
SSL-шифрование | ||
Соответствие GDPR | ||
API | ||
Интеграция с Zapier | ||
Чат-боты | Отдельное приложение за доп. плату (от ≈1200 руб/мес) | |
База знаний + FAQ-бот | Отдельное приложение за доп. плату (≈3000 руб/мес) | |
Автоответчик |
|
|
Мультиканальность | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Telegram | ≈770 руб/мес | 0 руб. |
Viber |
|
0 руб. |
ВКонтакте |
|
0 руб. |
Чат-виджет | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Настройки оформления виджета | ||
Мультиязычный чат-виджет | ||
Лидогенерация | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Авто-приглашения | ||
Пречат-форма | ||
Информация о посетителе | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Информация о посетителе | ||
Произвольные поля | ||
Заметки | ≈77 руб/мес | 0 руб/мес |
Редактирование информации о посетителе |
|
|
Обмен сообщениями | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Оффлайн-сообщения | ||
Уведомления | ||
Уведомления о прочтении | ||
Отправка файлов | ||
Emoji (смайлы) | ||
Редактирование и удаление сообщений |
|
|
Эффективность оператора | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Поиск | ||
Наблюдение за печатью | ||
Сохранённые ответы | ||
Блокировка посетителей | ||
Оценки чатов | ||
Удаление чатов |
|
|
Управление | LiveChat Business | Chaport Бизнес |
Роли операторов | ||
Рабочие часы | ||
Передача чата | ||
Автоматическое назначение операторов | ||
Отчёты |