Список чатов в Chaport разделён на две вкладки — «Открытые» и «Все». Во вкладке «Все» отображаются как открытые, так и закрытые чаты.

Когда оператор закрывает чат, то чат просто перестаёт отображаться во вкладке «Открытые». Посетитель не видит никакого уведомления о том, что чат был закрыт, и может в любой момент продолжить общение.

При поступлении нового сообщения от посетителя в закрытый чат, чат снова становится открытым.

Вы также можете открыть закрытый чат заново, нажав на изогнутую стрелку, расположенную в правом верхнем углу.

Чтобы узнать больше о ручном и автоматическом закрытии чатов, прочитайте статью Закрытие чата.