Переходите в Chaport — лучший аналог Tidio, который сочетает в себе
мощные функции и доступные цены.
Подключите онлайн-чат к Telegram, Viber и ВКонтакте и позвольте клиентам выбрать их любимый канал связи.
Создайте базу знаний для клиентов и активируйте FAQ-бота, который предложит им статьи, проанализировав их вопросы.
Легко управляйте чатом и обеспечьте максимальное удобство операторам благодаря понятному интерфейсу.
Используйте пречат-форму, чтобы собирать информацию о посетителях перед началом чата. В Chaport вы можете добавлять в пречат-форму любые поля, тогда как Tidio позволяет запрашивать только имена, email-адреса и номера телефонов.
Более того, в Tidio все поля пречат-формы являются обязательными для заполнения. Однако не все посетители готовы заполнять форму, и большое количество обязательных полей может отпугнуть клиентов. К счастью, в Chaport вы можете делать поля как обязательными, так и не обязательными, что поможет вам увеличить количество входящих чатов.
В отличие от Tidio, Chaport предоставляет удобную систему назначения чатов. Вы можете включить автоматическое распределение, чтобы вашим операторам не приходилось сортировать чаты в ручную.
Чтобы добиться большей эффективности, вы можете включить автоматическую передачу неотвеченных чатов. Если оператор не отвечает в течение указанного времени, чат будет передан его коллеге, так что вы не упустите ни одного клиента.
В Chaport вы найдёте удобный WYSIWYG-конструктор чат-ботов. По сравнению с Tidio, он намного проще в использовании: вы увидите чат-бота в том же виде, в каком он будет отображаться вашим посетителям после его активации, что позволит вам создать собственного чат-бота всего за несколько минут.
Кроме того, чат-боты Chaport дешевле. Вы можете их использовать на тарифе Бизнес, стоимость которого начинается от 1190 руб/мес. В Tidio в добавок к тарифу Communicator с функциями онлайн-чата вам придётся также заплатить за тариф Chatbots, который стоит $39 (около 3000 руб) в месяц.
Все совершают ошибки. Даже опытные операторы могут отправить неверное сообщение или сделать опечатку. Иногда такие неточности могут испортить первое впечатление о компании и заставить вас выглядеть непрофессионально. В отличие от Tidio, Chaport позволяет редактировать и удалять сообщения, отправленные посетителям, так что вы легко сможете исправить ошибки и избежать неловких ситуаций
Chaport — это доступная альтернатива Tidio с простыми и прозрачными тарифами. Например, мы не налагаем никаких ограничений на количество посетителей, с которыми вы можете связаться с помощью авто-приглашений. К тому же, данная функция доступна как на тарифе Премиум, так и на тарифе Бизнес.
В Tidio вы можете отправлять приветственные сообщения только 100 уникальным посетителям. Если вам нужно больше, вам придётся приобрести их тариф Chatbots, так что общая стоимость будет в 3 раза выше, чем в Chaport.
14 дней бесплатно. Карта не требуется.
| Стоимость | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
|---|---|---|
| Минимальная ценаЕсли вам нужен онлайн-чат с чат-ботами, неограниченным кол-вом авто-приглашений или интеграцией с Zapier, в Tidio вам придётся оформить сразу 2 тарифа: Communicator и Chatbots. | ≈3500 руб/мес | 1190 руб/мес |
| Рейтинги | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Capterra | 4.8 | 4.8 |
| G2 | 4.7 | 4.8 |
| Общие | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| История переписки | 5 лет | Неограниченная |
| История переписки | 5 лет | ∞ |
| Неограниченное кол-во сайтов и чатов | ||
| Веб, десктоп и моб. приложения | ||
| SSL-шифрование | ||
| Соответствие GDPR | ||
| API | ||
| Автоответчик | ||
| Чат-боты | ||
| Интеграция с Zapier | ||
| База знаний + FAQ-бот |
|
|
| Мультиканальность | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Telegram |
|
|
| Viber |
|
|
| ВКонтакте |
|
|
| Чат-виджет | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Настройки оформления виджета | ||
| Мультиязычный чат-виджет | ||
| Лидогенерация | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Авто-приглашения | ||
| Пречат-форма | ||
| Информация о посетителе | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Информация о посетителе | ||
| Произвольные поля | ||
| Редактирование информации о посетителе |
|
|
| Обмен сообщениями | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Оффлайн-сообщения | ||
| Уведомления | ||
| Отправка файлов | ||
| Emoji (смайлы) | ||
| Уведомления о прочтении |
|
|
| Редактирование и удаление сообщений |
|
|
| Эффективность оператора | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Поиск | ||
| Наблюдение за печатью | ||
| Сохранённые ответы | ||
| Блокировка посетителей | ||
| Оценки чатов | ||
| Удаление чатов | ||
| Управление | Tidio (Communicator + Chatbots) | Chaport Бизнес |
| Роли операторов | ||
| Рабочие часы | ||
| Отчёты | ||
| Передача чата | ||
| Автоматическое назначение операторов |
|
|
| Автоматическая передача неотвеченных чатов |
|
